4月3日14:46，首班搭载来自河南的援沪医疗队包机降落虹桥机场。18:05，浦东机场也迎来了首班援沪医疗队包机抵达。“热烈欢迎援沪医疗队！”机场机坪管制员第一时间送上热情地问候。从下午至凌晨，上海虹桥、浦东两场共保障来自7个省市和部队援沪医疗队包机航班26架次。

面对各地包机密集到达，疫情防控压力大，因社会面封控岗位人手紧张等困难，sunbet集团在接到任务后，连夜部署，研究制定详细周密的航班保障方案，集团公司主要领导靠前指挥加强现场保障，现场严格落实好各项防疫措施，圆满完成了援沪医疗队包机保障任务。

接到任务后，两场运行指挥中心迅速协调华东空管、机场公安、机场地服等各保障单位，加强信息共享和互通，做好航班信息对接、飞机引导、地面保障、疫情防控、行李运输、接送大巴安排等工作。

由于机场地服保障的包机航班短时间内密集抵达虹桥机场，为确保保障效率，机场地服紧急协调两场保障资源，从浦东机场抽调了一支23人的应急保障团队支援虹桥机场，因为临近中午，团队成员在马路边迅速吃完午饭就投入到航班保障中。由于降落浦东机场的包机多是宽体机，行李和医疗器材也较多，机关的工作人员也一同上阵支援。航班落地前，生产调度中心和配载平衡岗位就提前做好了信息沟通和装卸单打印等工作，保障车辆也提前完成了检查调试。为确保防疫安全，现场客梯车、行李拖车等设备设施均由消毒团队进行消毒后投用。由于每架包机的医疗人员分住不同宾馆，地服员工在把行李卸下后，创新性地将行李整齐地放在大巴旁，方便援沪医疗队员识别提取。

▲整齐地摆放行李，方便医疗人员识别提取

机场贵宾服务投入全部值守力量，每个机位安排专人对接医疗队做好引导行李提取、信息沟通传递、人数清点等工作。每位员工身兼多个角色，既是指挥员和战斗员，又是服务员和信息员，一直忙碌至凌晨。

▲机场贵宾服务援沪医疗队