来源：中国民航报  日期：2016-01-20  版次：02|民航新闻

    2015年岁末，上海虹桥机场的商业区热点连连：“双十二”购物活动吸引了旅客纷纷驻足流连，国际知名品牌“维多利亚的秘密”在虹桥机场T2航站楼新开门店。民航机场虽是公认的商业热门区域，但真要做到大牌乐于云集、旅客纷纷认可捧场却并不容易，作为业内与旅客有口皆碑的商业领跑者，虹桥机场准确选择、引入、培育商家，营造良好商业氛围，探索与商家共舞共赢的品牌之道。
    品质为先 婉拒高溢价租户极受欢迎的“维多利亚的秘密”（以下简称“维秘”）内衣门店，2015年底在虹桥机场T2航站楼亮相。实际上，作为虹桥机场T2航站楼的运营管理者，沪港机场管理（上海）有限公司早在1年多以前，就由其商业经营部开始了品牌筛选、接洽的工作。
    维秘所在位置的原有店家，其租约在2015年底到期，而这一区域紧邻近年来购物氛围已相当成熟的虹桥机场T2商业区最受欢迎的“国际品牌大道”。在管理方看来，新引入的商家一方面必须在品牌定位上与“国际品牌大道”的区位相呼应，另一方面在商品种类上最好能有所差异，从而给旅客更多、更丰富的选择。维秘因此进入了虹桥机场的视野。2014年，沪港公司商业经营部相关人员就开始与维秘建立联系，说明虹桥机场商圈的特点，邀请其布局虹桥机场。
    其实，就在虹桥机场联系维秘的同时，还有另一家成立不久的服饰公司主动登门，表达了对该店址的浓厚兴趣。
    虹桥机场经研究后，婉拒了这家公司。沪港机场公司商业经营部表示，为了凸显品牌定位，方便旅客购买国际一线品牌，所引入的品牌必须符合虹桥商业严格的筛选机制。用破坏规划定位、损坏已经形成的整体商业氛围，来兑换一时的高租金收入，并非虹桥机场商业发展的模式，所以只能谢绝。
    与商户同成长 主动推送黄金位置爱马仕是虹桥机场商业区“国际品牌大道”上较受消费者认可的门店之一。而爱马仕在开业之初，门店位置并没有今天那么好。
    当时，爱马仕落户的位置还没有设置商业设施，其门店开在安检通道出口的下面一层楼。旅客过了安检、进入控制区之后，第一眼看不到店铺，走向登机口时也未必会留意。
    2012年，虹桥机场在位于安检通道出口正对面、最符合旅客动线特点的热门位置，开始规划布局新的商业区域。这时，机场方又想到了已经开店的爱马仕。既然新位置比既有店址更醒目，机场方面决定拿出黄金位，邀其“搬家”。
    其实，像这样的国际一线知名品牌，一家店的开业流程往往比普通店家冗长缓慢。因为企业对于店铺设计、装修有更细致严格的操作流程，还必须经过全球总部的仔细审核，所以远不如引入一般的品牌那么快。机场方面认为，虽然开业时间晚一点，但可以换来高水准的店铺，助力整个航站楼营造更好的商业氛围，这个时间成本，值得付出。
    正是在这样精益求精的努力下，如今，在虹桥机场一线品牌大道上，已有十多家广受旅客欢迎的大牌店铺鳞次栉比，而新一期的扩容也已启动。虹桥商业的良好氛围与市场空间，正吸引更多优秀品牌闻讯而至、积极接洽。
    敢做减法 营造整体商业氛围今天，每个搭航班抵达虹桥机场T2航站楼的旅客，在到达层都会被一片汽车展区留住视线。这是克莱斯勒设立的国内首个数码汽车展厅。而这个吸睛的注意力经济亮点，原本并非虹桥机场的广告区域，而是机场负责经营范围内的一处商铺。
    在详尽分析到达区客流后，沪港公司商业经营部却提出了做减法的概念：建议把这块空间的招商交给负责机场广告的兄弟单位。
    做减法背后的规律是：到达区客流虽大，但旅客下飞机后往往步履匆匆，不比登机前有不少富裕时间消费购物。所以，这样大的一块空间，很难有商家入驻，即使勉强引入，也会因为租金成本压力而经营困难。如果换个思路，情形反而不一样了：只要有足够的吸引力，短短几分钟的停留对到达旅客来说不存在问题。如此空间宽敞、客流量大的地方，正适合广告主投放传统平面方式无法呈现的大型广告。所以，就有了减去商铺位置、改作广告区，打造国内首个数码汽车展厅的变化。
    自2014年建成以来，数码汽车展厅已经成为旅客颇为瞩目的虹桥机场新亮点。而这样的减法，又从另一个角度对虹桥机场的商业氛围营造，起到了一般商铺无法起到的效果。
    如今，虹桥机场T2航站楼已经打造出由100多家店铺组成、从国际大牌到时尚品牌再到超市餐饮的完整机场商业体系，更建立了多达300多家潜在招商对象的档案库，为机场商业的可持续发展提供源源不断的支持。虹桥机场在T2航站楼逐渐探寻出的品牌之道，会陆续向虹桥枢纽东交通中心、未来改造完成后的虹桥机场T1航站楼等更多机场区域扩容。一个更加贴合旅客消费需求、为机场行业探索新商业模式的生态圈，正呼之欲出。（本报记者 钱擘）