本报讯 随着首届中国国际进口博览会落下帷幕，虹桥机场进博会城市文明志愿服务工作也圆满结束。期间，“小彩虹”志愿者活跃在虹桥机场两座航站楼内，用热情的服务展示了虹桥机场良好的城市窗口形象和空港青年风采，为各方来客留下了温暖的回忆。
      来自程家桥街道的党团员青年骨干变身志愿者，将服务平台从社区延伸至虹桥机场T1，提供旅客问询、语言翻译、特殊群体帮扶等服务。
      11月2日，有一对台湾老夫妇来到T1乘坐春秋航班，由于腿脚不便且自带轮椅需要托运，老人家犯起难来。“小彩虹”王云飞发现这一情况后主动上前，协助工作人员将老人转移至航空公司专用轮椅上，并一路护送至值机柜台。随后，还十分贴心地为这对老夫妇送上了一杯热水，让台湾同胞感受到了大陆人民的温暖和爱心。
      而T1春秋值机区域的“小彩虹”也遇到了一位特殊的旅客，她一句话也没说，只是让志愿者看她的手机，并指了指自己的耳朵，“小彩虹”意识到这是位聋哑旅客，虽然不懂手语，但是机智的她打开手机备忘录，用打字的方式和这名旅客交流，了解她的需求，并且协助她成功办理值机。
       “小彩虹”们说，“虽然能力有限，但是我们有一颗乐于助人的心，希望通过志愿服务，让旅客感受到上海这座城市的温度。”
路途奔波 活力依旧
      从工程技术大学松江校区到松江大学城站地铁站，坐地铁九号线到七宝站，再换虹桥枢纽4路到虹桥机场东交通中心。这是志愿服务期间T2小分队“小彩虹”们每天的上岗路线，整个路程耗时两个多小时。
       然而，往返近4小时的路程，丝毫没有影响“小彩虹”的志愿热情，依然可以看见他们在岗点上充满活力的身影，为旅客提供进博会相关信息问询、交通导乘等服务。
      进博会期间，还适逢上海工程技术大学考试周，但是同学们报名参加志愿活动的积极性丝毫未减。对于能够进入国家会展中心参与进博志愿服务工作的同学，他们当然是羡慕的，但是他们也知道，虹桥机场作为重要的窗口单位，是很多外籍旅客了解上海这座城市的第一张名片，在这里做好城市文明志愿服务，同样意义非凡，同样值得全情投入。
      11月5日，进博会首日，由于2号线徐泾东站封闭，很多旅客不知道在哪里乘坐接驳车。“小彩虹”们放弃了轮班休息，主动汇集到进博会接待服务中心，当起了引路员，往返于航站楼与东交通中心的接驳车站，让旅客能顺利前往国家会展中心，而自己一直忙碌到下午1点多才轮流吃上午饭。
      志愿服务期间，来到T2进博会接待服务中心问询的国际旅客很多，我们的志愿者又纷纷“show”起自己的外语技能来，口语、手势齐上阵，顺利解决了国际友人的难题，一天下来，简直堪比一场英语考试。
      他们说，不论是在岗时间还是休息时间，不论是被安排了什么任务，只要穿着志愿者的制服，都要承担起志愿服务的责任来。
      小分队服务的岗点在户外，是这次志愿服务岗位中最艰苦的，“小彩虹”们或戴着围巾，或穿着厚棉衣，寒风中依然充满热情地坚守在岗位上，迎接往来旅客。“穿堂风”很冷，但是“小彩虹”彼此之间的鼓励与相伴，公司团委及时采购、发放的暖宝宝，都很温暖。
      随着进博会落幕，“小彩虹”们的“成绩单”也闪亮出炉：142名“小彩虹”志愿者先后上岗322人次、志愿服务总时长2576小时、为旅客提供问询服务45500次……这些数字背后，是“小彩虹”们共同奋斗过的青春，也是他们值得珍藏的故事与回忆。